ČASTÉ OTÁZKY
Než se potkáme
Odpovědi na nejčastější otázky k fungování, spuštění a možnostem ReserVoo.
RESERVOO V PRAXI
Co potřebujete vědět
Kdy bude ReserVoo připravené?
První klienty chceme spustit do listopadu 2026. Do veřejného prodeje plánujeme přejít od ledna 2027. Systém ověřujeme postupně v reálných provozech, aby byl připravený nejen technicky, ale i prakticky.
Jakou platební bránu ReserVoo využívá?
Vývoj online plateb, pokladního režimu a integrace platebních terminálů stavíme na technologii společnosti Comgate.
Mohu ReserVoo využít pro prodej vstupenek přímo na místě?
Ano. ReserVoo podporuje prodej vstupenek na místě včetně plateb v hotovosti. Obsluha může využít pokladní mód pro rychlý prodej, evidenci a odbavení návštěvníků.
Musím měnit svůj web?
Ne. Rezervační formulář lze jednoduše vložit do vašeho webu pomocí embedded řešení. Vaši zákazníci tak zůstanou na známém webu a vy nemusíte měnit jeho strukturu.
Můžeme používat vlastní doménu a značku?
Ano. ReserVoo se dokáže přizpůsobit vašemu provozu, značce a způsobu, jakým se zákazníky komunikujete.
Umí systém rezervace zdarma?
Samozřejmě. Chápeme, že řada kulturních, komunitních a prezentačních akcí je zdarma. ReserVoo proto podporuje rezervace bez poplatku i akce s placenými vstupenkami.
Jak fungují kapacity, skupiny a časové sloty?
Kapacitu, časové sloty, skupiny, opakované termíny i případné blokace nastavujete podle skutečného provozu. Systém pak veřejnosti zobrazí jen skutečně dostupné možnosti.
Umí systém QR kontrolu vstupenek?
Ano. U vstupenek lze ověřit platnost a stav odbavení pomocí QR kódu. Tým tak vidí, zda byla vstupenka použita, a návštěvník získá jasnou kontrolu průchodu.
Lze prodávat kredity, vouchery a členství?
Ano. ReserVoo připravujeme jako platformu, která kromě rezervací a vstupenek podporuje také kredit, věrnostní programy, vouchery a členství.
Co když už používáme jiný rezervační systém?
Dobrá otázka. Každý provoz má jinou historii, data i návyky, proto nechceme slibovat univerzální migraci bez znalosti situace. Společně projdeme, co dnes používáte, jaká data potřebujete zachovat a zda dává smysl postupný přechod, propojení systémů nebo nový start. Konkrétní postup navrhneme podle vašeho provozu.
Jak probíhá zaškolení a spuštění?
Zaškolení probíhá osobně v rámci vstupního školení. Následně vám i vašim zaměstnancům pomáháme prostřednictvím podpory při každodenním používání i dalších otázkách.
Kde jsou uložena data a jak je zajištěna jejich bezpečnost?
Data provozujeme u prověřené společnosti Hetzner. Vaše provozní data jsou oddělena od dat vašich zákazníků. Finanční databáze a jednotlivé transakce jsou oddělené od provozních dat, každá změna je důkladně logována, dohledatelná a data jsou zálohována.
Je možné spravovat více poboček?
Ano. ReserVoo je připravené pro více poboček a provozů. Přístupy, kapacity a nastavení lze přizpůsobit tomu, jak máte organizované podnikání.
Jak fungují e-mailové a SMS notifikace?
Notifikace jsou plně ve vašem nastavení. Vy si vybíráte, co se odesílá, komu, jakým způsobem a kdy.
Kolik ReserVoo stojí?
Cena se odvíjí od typu provozu, počtu rezervací, prodejních funkcí a potřebných modulů. Při ukázce vám připravíme konkrétní návrh podle vašich potřeb.