ReserVoo spouštíme postupně s prvními partnerskými provozy — ověřujeme ho v reálném provozu.

ČASTÉ OTÁZKY

Než se potkáme

Odpovědi na nejčastější otázky k fungování, spuštění a možnostem ReserVoo.

RESERVOO V PRAXI

Co potřebujete vědět

Kdy bude ReserVoo připravené?

První klienty chceme spustit do listopadu 2026. Do veřejného prodeje plánujeme přejít od ledna 2027. Systém ověřujeme postupně v reálných provozech, aby byl připravený nejen technicky, ale i prakticky.

Jakou platební bránu ReserVoo využívá?

Vývoj online plateb, pokladního režimu a integrace platebních terminálů stavíme na technologii společnosti Comgate.

Mohu ReserVoo využít pro prodej vstupenek přímo na místě?

Ano. ReserVoo podporuje prodej vstupenek na místě včetně plateb v hotovosti. Obsluha může využít pokladní mód pro rychlý prodej, evidenci a odbavení návštěvníků.

Musím měnit svůj web?

Ne. Rezervační formulář lze jednoduše vložit do vašeho webu pomocí embedded řešení. Vaši zákazníci tak zůstanou na známém webu a vy nemusíte měnit jeho strukturu.

Můžeme používat vlastní doménu a značku?

Ano. ReserVoo se dokáže přizpůsobit vašemu provozu, značce a způsobu, jakým se zákazníky komunikujete.

Umí systém rezervace zdarma?

Samozřejmě. Chápeme, že řada kulturních, komunitních a prezentačních akcí je zdarma. ReserVoo proto podporuje rezervace bez poplatku i akce s placenými vstupenkami.

Jak fungují kapacity, skupiny a časové sloty?

Kapacitu, časové sloty, skupiny, opakované termíny i případné blokace nastavujete podle skutečného provozu. Systém pak veřejnosti zobrazí jen skutečně dostupné možnosti.

Umí systém QR kontrolu vstupenek?

Ano. U vstupenek lze ověřit platnost a stav odbavení pomocí QR kódu. Tým tak vidí, zda byla vstupenka použita, a návštěvník získá jasnou kontrolu průchodu.

Lze prodávat kredity, vouchery a členství?

Ano. ReserVoo připravujeme jako platformu, která kromě rezervací a vstupenek podporuje také kredit, věrnostní programy, vouchery a členství.

Co když už používáme jiný rezervační systém?

Dobrá otázka. Každý provoz má jinou historii, data i návyky, proto nechceme slibovat univerzální migraci bez znalosti situace. Společně projdeme, co dnes používáte, jaká data potřebujete zachovat a zda dává smysl postupný přechod, propojení systémů nebo nový start. Konkrétní postup navrhneme podle vašeho provozu.

Jak probíhá zaškolení a spuštění?

Zaškolení probíhá osobně v rámci vstupního školení. Následně vám i vašim zaměstnancům pomáháme prostřednictvím podpory při každodenním používání i dalších otázkách.

Kde jsou uložena data a jak je zajištěna jejich bezpečnost?

Data provozujeme u prověřené společnosti Hetzner. Vaše provozní data jsou oddělena od dat vašich zákazníků. Finanční databáze a jednotlivé transakce jsou oddělené od provozních dat, každá změna je důkladně logována, dohledatelná a data jsou zálohována.

Je možné spravovat více poboček?

Ano. ReserVoo je připravené pro více poboček a provozů. Přístupy, kapacity a nastavení lze přizpůsobit tomu, jak máte organizované podnikání.

Jak fungují e-mailové a SMS notifikace?

Notifikace jsou plně ve vašem nastavení. Vy si vybíráte, co se odesílá, komu, jakým způsobem a kdy.

Kolik ReserVoo stojí?

Cena se odvíjí od typu provozu, počtu rezervací, prodejních funkcí a potřebných modulů. Při ukázce vám připravíme konkrétní návrh podle vašich potřeb.